Términos de Servicio
Última actualización: Junio 2026
1. Identificación y Aceptación
Bienvenido al sitio web oficial de ANKRONIC S.A.S., sociedad comercial constituida en Colombia, identificada con NIT 902089638-3 y con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C. Correo electrónico de contacto corporativo: info@ankronic.com / soporte@ankronic.com.
Al navegar por este sitio web, registrarse y/o contratar nuestros servicios de desarrollo de software, diseño web, consultoría tecnológica o infraestructura digital, usted acepta cumplir plenamente y sin reservas con los presentes Términos y Condiciones de Uso y Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar la plataforma.
2. Objeto y Alcance de los Servicios
ANKRONIC S.A.S. se especializa en la prestación de servicios integrales de ingeniería de sistemas, desarrollo de plataformas de software, maquetación y diseño de páginas web, optimización de sistemas y consultoría tecnológica.
Las condiciones particulares de cada proyecto (tiempos de entrega, alcances técnicos, fases de desarrollo, costos y metodologías de pago) se fijarán exclusivamente mediante una cotización o contrato de servicios independiente aceptado por las partes.
Planes de Suscripción Recurrente:
Para clientes bajo planes mensuales de soporte y desarrollo (Standard y Pro), los servicios se facturan por adelantado en periodos de treinta (30) días calendario a través de nuestro procesador de pagos autorizado **Paddle**. La bolsa de horas asignada a cada plan se procesa de forma **secuencial (una tarea a la vez)** y **no es acumulable** entre periodos.
3. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web (textos, logotipos, interfaces, códigos fuente, gráficos y desarrollos) es propiedad exclusiva de ANKRONIC S.A.S. u ostenta los derechos de explotación correspondientes.
En los proyectos entregados a los clientes, la transferencia de derechos patrimoniales sobre el software o diseño finalizado se hará efectiva únicamente cuando el cliente haya cancelado la totalidad del valor acordado en el contrato de servicios o cotización. El uso de plataformas de terceros, constructores visuales o CMS (como WordPress o Elementor) se rige por sus propias licencias de código abierto o comerciales.
4. Responsabilidad Limitada
ANKRONIC S.A.S. implementa las mejores prácticas de seguridad digital y optimización técnica en todos sus desarrollos. No obstante, no se hace responsable por caídas de servidor externas, hackeos debidos a la falta de actualización por parte del cliente, mal uso de las credenciales de administración, suspensiones de proveedores de hosting o la pérdida de información derivada de fallas en plataformas ajenas a nuestro control directo.
5. Derecho de Retracto (Colombia)
De acuerdo con el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor de Colombia), el cliente tiene derecho a retractarse de la compra en línea de un servicio dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha del pago, siempre y cuando no hayamos iniciado de forma efectiva la ejecución de los servicios en su proyecto. Para ejercer este derecho, comuníquese formalmente a info@ankronic.com.
6. Modificaciones y Ley Aplicable
Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento por ANKRONIC S.A.S. para adaptarlos a nuevas regulaciones comerciales o técnicas. Cualquier disputa legal que surja en relación con el uso de este sitio web o los servicios prestados se regirá bajo las leyes de la República de Colombia y será dirimida ante los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C.